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Fünf Werkzeuge, ein Konto

Verantwortungsvolles Spielen und Selbstsperre bei Bigbet Casino

Ab 18 Jahren: Einzahlungslimits, Verlustlimits, Sitzungslimits, Selbstsperre und Bedenkzeit liegen in jedem Konto bereit, bevor Sie das erste Mal setzen.

Deutsche LizenzReguliert durch die GGL unter Lizenz GGL/7771/2010 seit 2010
Schutz auf einen Blick

Prüfen Sie Alter, Lizenz und Ansprechpartner

Die häufigste Sorge bleibt: Wo finde ich verbindliche Hilfe, wenn ich sie brauche.

Mindestalter
18+
Lizenz
GGL/7771/2010
Spielersperrsystem
OASIS-Spielersperrsystem
BIÖG-Telefonberatung
0800 1 37 27 00
Fragen zu Limits

Vom offenen Spiel zum gesetzten Limit

Einzahlungslimits. Am Monatsanfang legen Sie fest, wie viel Geld überhaupt ins Spiel fließen darf; ein Betrag, den Sie auch ohne Gewinn verkraften.

Wann ist Schluss? Wenn ein Abend einmal schlecht läuft, hält dieses Limit den Verlust in einem Rahmen, den Sie vorher selbst bestimmt haben.

Zeit im Blick behalten. Beim Gefühl, die Zeit läuft davon, setzen Sie eine feste Spieldauer; danach endet die Sitzung ohne Ihr Zutun.

Die Selbstsperre. Für den Moment, in dem Sie Abstand brauchen, sperren Sie das Konto und nehmen sich selbst aus dem Spiel.

Machen Sie eine Pause. Wer kurz innehalten möchte, ohne das Konto zu schließen, pausiert das Spiel für eine Weile und kommt später zurück.

In wenigen Minuten

So steht Ihr Limit in wenigen Minuten

Dieser Ablauf klärt, wo die Einstellung liegt und woran Sie erkennen, dass sie wirklich gilt.

Öffnen Sie die Einstellungen
Nach dem Login öffnen Sie die Einstellungen Ihres Kontos und prüfen, ob Name und hinterlegte Zahlungsdaten korrekt sind.
Ein Bereich, alle Grenzen
Dort finden Sie den Bereich für Limits; daneben stehen alle Werkzeuge, die Sie jederzeit selbst ändern können.
Der passende Rahmen
Wählen Sie das Werkzeug, das zu Ihrer Situation passt, und tragen Sie den Betrag ein, den Sie vor dem Spiel festlegen wollen.
Sichtbar im Konto
Nach dem Bestätigen prüfen Sie in der Übersicht, ob das neue Limit angezeigt wird, und kehren erst dann zum Spiel zurück.

Klarheit für Eltern und Angehörige

Altersprüfung mit Dokument. Beim Anlegen des Kontos prüfen wir das Alter anhand von Personalausweis oder Reisepass, denn erlaubt ist das Spiel ab 18 Jahren. Vor der ersten Auszahlung sehen wir die Dokumente erneut an.

Filtersoftware mit gemeinsamem Passwort. Am Abend, wenn der Rechner in der Küche steht, lässt sich der Zugang zu Glücksspielseiten mit einer Filtersoftware sperren. Sinnvoll ist ein gemeinsames Passwort, das nur eine erwachsene Person kennt.

Wer hilft Angehörigen weiter? Wenn Sie ins Gespräch kommen, hilft ein ruhiger Satz über das, was Ihnen auffällt, mehr als jede Vorhaltung. Die Telefonberatung der BIÖG ist kostenlos, anonym und nennt Ihnen eine Beratungsstelle vor Ort.

Pause im Konto und Sperre im System

Ein paar ruhige Tage. Am Abend merken Sie, dass Sie eine Pause brauchen: Die Bedenkzeit im Konto schaltet Sie für Stunden oder Tage aus, ohne Ihr Konto zu schließen. Sie starten sie selbst im Profil.

Sperren Sie sich selbst. Später am Abend kann die Selbstsperre im Konto den Zugang für lange Zeit schließen. Sie gilt sofort, wenn Sie sie im Profil auslösen, und lässt sich vor Ablauf nicht vorzeitig aufheben.

Wenn es landesweit gelten soll. Für ganz Deutschland führt das Regierungspräsidium Darmstadt das OASIS-Spielersperrsystem. Der Antrag läuft online oder über einen zugelassenen Anbieter; die Sperre gilt mindestens ein Jahr und endet nicht von selbst. rp-darmstadt.hessen.de

Zwei Anlaufstellen

Rat am Telefon und in Ihrer Nähe

Nützlich in dem Moment, in dem Sie merken, dass Sie das nicht allein sortieren müssen.

BIÖG-Telefonberatung zur Glücksspielsucht
Das BIÖG berät Sie und Ihre Angehörigen kostenlos und vertraulich, mit Selbsttest, Online-Programm und Terminen vor Ort. Erreichbar Montag bis Donnerstag von 10 bis 22 Uhr, Freitag bis Sonntag von 10 bis 18 Uhr. 0800 1 37 27 00 check-dein-spiel.de
Fachverband Glücksspielsucht e. V.
Der Fachverband Glücksspielsucht e. V. nennt Ihnen Beratungsstellen, Selbsthilfegruppen und Kliniken in Ihrer Nähe und nimmt Hinweise zu Verstößen gegen den Spielerschutz entgegen. gluecksspielsucht.de

Woran merken Sie, dass es genug ist?

Am Sonntagabend fällt Ihnen auf, dass Sie längst nicht mehr aus Freude spielen, sondern um etwas auszugleichen. Wer das früh bemerkt, kann gegensteuern, bevor Geld und Wochen fehlen: Ein Limit vor dem Spiel und eine Pause sind der erste Schritt.

Prüfen Sie ruhig, was auf Sie zutrifft, ohne sich zu verurteilen.

  • Sie spielen länger als geplant
  • Aus Freude wurde Nachholen
  • Sie verheimlichen Ihr Spielen
  • Geld fehlt am Monatsende
  • Sie spielen weiter, um Verluste zu decken
  • Gedanken kreisen um das nächste Spiel
  • Sie sind gereizt, wenn Sie nicht spielen
Ihre nächsten Schritte

Antworten, die Ihnen Arbeit ersparen

Bei uns beginnt jedes Spiel mit einem Limit, das Sie selbst gesetzt haben.

Kann ich mein Konto über den Kundenservice dauerhaft schließen lassen?+
Ja. Eine Nachricht an [email protected] genügt, und Ihr Konto wird dauerhaft geschlossen; eine Rückkehr ist dann nicht vorgesehen. Bitten Sie um eine schriftliche Bestätigung, damit Sie den Vorgang in der Hand haben. Wer weiterspielen möchte, muss sich neu registrieren, und Mehrfachkonten werden geschlossen.
Was ändert eine kurze Pause und wann darf ich weiterspielen?+
Eine Pause sperrt Ihr Konto für eine feste Bedenkzeit, ohne dass Sie es kündigen müssen; Einzahlungen und Einsätze sind währenddessen nicht möglich. Nach Ablauf dieser Zeit ist das Spielen wieder offen, ohne neue Anmeldung. Ihr Guthaben bleibt erhalten.
Lässt sich ein Einzahlungslimit später wieder anpassen?+
Ja, im selben Bereich Ihres Kontos, in dem Sie das Limit gesetzt haben. Jede Änderung gilt ab dem Moment, in dem Sie sie bestätigen, und Sie sehen den neuen Stand sofort. Setzen Sie ein Limit lieber vor dem Spiel als nach einem Verlust, wenn der Kopf klar ist.
Warum wird mein Alter überhaupt geprüft?+
Weil am Glücksspiel nur Personen ab 18 Jahren teilnehmen dürfen und wir das vor dem ersten Einsatz sicherstellen müssen. Ausweis, Adressnachweis und Zahlungsnachweis zeigen, dass Sie die Person sind, für die Sie sich ausgeben. Diese Kontrolle schützt auch Ihr Konto vor fremdem Zugriff.
Sperrt eine Selbstsperre hier auch mein Konto bei anderen Anbietern?+
Nein, die Selbstsperre in Ihrem Konto gilt zunächst nur bei Bigbet Casino. Wer anbieterübergreifend gesperrt werden möchte, nutzt das OASIS-Spielersperrsystem beim Regierungspräsidium Darmstadt. Diese Eintragung wirkt dann bei allen lizenzierten Anbietern in Deutschland.
Kann ich eine Selbstsperre vorzeitig aufheben lassen?+
Nein, gewählte Sperrzeiten laufen vollständig ab; währenddessen ist kein Spiel möglich. Danach endet die Sperre nicht von selbst, sondern muss schriftlich beim Regierungspräsidium Darmstadt beantragt werden. Planen Sie die Dauer also lieber großzügig.

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