Sicher spielen von Anfang an

Wie läuft die Verifizierung bei Bigbet Casino?

Weil die GGL-Lizenz eine Identitätsprüfung verlangt, dauert die Freigabe bei uns höchstens 59 Stunden.

Prüfung jetzt starten

Deutsche LizenzReguliert durch die GGL unter Lizenz GGL/7771/2010 seit 2010

Alles im Blick

Vom offenen Konto zur geprüften Freigabe

Bei uns prüft ein festes Team, damit jede Auszahlung sauber und pünktlich ankommt.

Prüfende Stelle

Bigbet Casino GmbH

Lizenz

GGL/7771/2010

Prüfdauer

59 Stunden

Pflicht ab

vor der ersten Auszahlung

Rückfragen an

[email protected]

Mindestalter

18+

Fehler von Anfang an vermeiden

So besteht Ihre Prüfung beim ersten Versuch

Danach haben Sie alle Nachweise vollständig eingereicht und wissen, worauf das Prüfteam schaut.

Ganzes Dokument im Bild

Fotografieren Sie Personalausweis oder Reisepass flach, ohne Blitz und ohne Finger im Bild. Alle vier Ecken müssen sichtbar sein, damit nichts nachgesendet werden muss.

Auf den Namen achten

Bleibt eine Rückfrage offen, laden Sie einen Adressnachweis hoch, etwa eine aktuelle Rechnung. Der Name darauf muss mit dem Konto übereinstimmen.

Ist die Einzahlung von mir?

Ein Kontoauszug oder Screenshot Ihrer Einzahlung zeigt, dass das Geld von Ihnen stammt. Verdecken Sie dabei keine Beträge oder Absender.

Alles gesammelt abschicken

Reichen Sie alle Unterlagen zusammen ein, dann prüft das Team sie in einem Durchgang. Schauen Sie nach der Freigabe kurz in Ihren Posteingang.

Bereit zum Einscannen

Welche Unterlagen braucht die Prüfstelle?

Hilfreich ist diese Übersicht, sobald eine Upload-Aufforderung im Konto erscheint.

Personalausweis oder Reisepass

Bestätigt: Ihre Identität und Ihr Alter; Sichtbar sein muss: Alle Ecken, Lichtbild, Gültigkeit, keine Spiegelung

Adressnachweis

Bestätigt: Ihren Wohnsitz in Deutschland; Sichtbar sein muss: Ihr Name, die vollständige Adresse, Datum

Zahlungsnachweis

Bestätigt: Herkunft Ihres eingezahlten Geldes; Sichtbar sein muss: Absender, Betrag, Datum, Kontoauszug vollständig

Selfie mit Ausweis

Bestätigt: Dass Sie selbst die Person sind; Sichtbar sein muss: Gesicht scharf, Ausweis daneben, keine Bearbeitung

Wann Bigbet Casino Ihre Unterlagen sehen möchte

Reichen Sie Ihren Ausweis ein. Stoßen Sie beim ersten Einsatz auf die Altersabfrage, prüft das Team Ihr Geburtsdatum gegen den Ausweis. Erlaubt ist das Spielen in Deutschland erst ab 18 Jahren.

Gleichen Sie Ihre Angaben ab. Weicht ein Name, die Anschrift oder das Geburtsdatum von der Anmeldung ab, hakt das Team nach. Meist genügt ein Ausweis, der genau die gespeicherten Angaben zeigt.

Wartet meine Auszahlung? Vor der ersten Auszahlung ist die Prüfung Pflicht, so verlangt es die Lizenz. Halten Sie Ausweis, Adressnachweis und Zahlungsnachweis bereit, dann bleibt die Auszahlung nicht liegen.

Belegen Sie, woher Ihr Guthaben kommt

Als Anbieter mit GGL-Lizenz GGL/7771/2010 muss Bigbet Casino wissen, aus welchen Mitteln gespielt wird. Diese Prüfung ist gesetzlich vorgeschrieben und trifft alle Spieler gleichermaßen. Sie ist kein Vorwurf an Sie, sondern Teil der Sorgfalt gegen Geldwäsche.

Je nach Fall bittet das Team um eine oder mehrere dieser Unterlagen:

Gehaltsabrechnungen mehrerer Monate
Kontoauszüge mit Zahlungseingängen
Renten- oder Pensionsbescheid
Steuerbescheid oder Einkommensnachweis
Nachweis über einen Vermögensverkauf

Prüfen Sie diese drei Punkte vor dem erneuten Senden

Unvollständig sichtbarer Ausweis. Liegt der Ausweisrand außerhalb des Bildes oder spiegelt das Licht, kann das Team die Daten nicht sicher ablesen. Eine ruhige Hand und Tageslicht helfen am meisten. Alle vier Ecken des Ausweises ins Bild holen Ohne Blitz bei Tageslicht neu fotografieren

Wenn am Bild geschnitten wurde. Bearbeitete Scans wirken wie eine Verfälschung, deshalb lehnt die Prüfung sie grundsätzlich ab, auch wenn nur ein Rand beschnitten wurde. Das Originalfoto unverändert hochladen Ohne Zuschnitt und ohne Filter speichern

Gilt mein alter Ausweis noch? Ist das Dokument abgelaufen, taugt es nicht mehr als Nachweis. Das fällt vielen erst auf, wenn die Auszahlung bereits wartet. Ein gültiges Dokument besorgen und neu einreichen Beim Termin Pass und Personalausweis mitnehmen

Mitten in der Prüfung

Klare Antworten zur Konto-Prüfung

Hilfreich, sobald eine Nachricht zur Verifizierung im Postfach liegt oder eine Auszahlung wartet.

Kann ich die Dokumente mit dem Handy abfotografieren?+

Ja, das genügt. Fotografieren Sie bei Tageslicht ohne Blitz, sodass alle vier Ecken sichtbar sind, und laden Sie das Bild direkt aus der Galerie hoch. Verwackelte oder beschnittene Fotos sind der häufigste Grund für eine zweite Runde.

Sind meine Ausweisfotos bei Ihnen sicher?+

Ja. Die Übertragung läuft über eine 256-bit AES Verschlüsselung, und nur die zuständige Prüfabteilung sieht Ihre Unterlagen. Fragen zum Datenschutz beantwortet [email protected], die Prüfabteilung erreichen Sie unter [email protected].

Welche Lizenz haben Sie und wer kontrolliert das?+

Bigbet Casino GmbH spielt mit der Lizenz GGL/7771/2010 der Gemeinsamen Glücksspielbehörde der Länder. Die Aufsicht prüft, dass Einzahlungen, Auszahlungen und Alterskontrolle eingehalten werden.

Was gilt, wenn ich meinen Nachnamen geändert habe?+

Dann schicken Sie zusätzlich die Heirats- oder Namensänderungsurkunde mit. Nur so lässt sich das Konto eindeutig dem neuen Ausweis zuordnen. Ein kurzer Hinweis an [email protected] erspart Rückfragen.

Wann muss die Prüfung spätestens fertig sein?+

Spätestens bevor die erste Auszahlung bearbeitet wird, verlangt es die Lizenz. Früher fragen darf das Casino ebenfalls, etwa schon bei der Registrierung oder bei der ersten Einzahlung. Legen Sie die Unterlagen dann einfach zeitnah nach.